Trésorerie Essonne Amendes injoignable mail et téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai eu une SATD sur mon compte bancaire en novembre 2024 pour une amende.
J'ai contesté cette amende en suivant la procédure qui m'était indiquée. Appel à la banque : information de contacter la trésorerie de l'Essonne afin d'avoir les informations concernant cette amende, j'ai eu un retour sous 8jours par mail. Contestation auprès de l'officier du Trésor Public qui me donne gain de cause en annulant toutes les poursuites à mon encontre et m'indique par écrit de recontacter la trésorerie Essonne pour le remboursement de la SATD dont j'ai fait l'objet.


Nous sommes le 24 avril 2025, je les contacte depuis plus de 2 mois sans succès...
J'ai bien noté que l'équipe de la Trésorerie Essonne amendes a bien reçu mon message et met tout en oeuvre pour me répondre dans un délai de 3 à 8 jours ouvrés et qu'en raison de la grande volumétrie de courriels reçus, les demandes sont traitées de manière chronologique.
Sauf que 2 mois sans réponse ça commence à faire long !
Par téléphone : Toutes nos lignes sont actuellement occupées... constamment

Quelle suite donner ?

pseudo inconnu le 30/04/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes ESSONNE AMENDES-TAXES URBANISME

Bonjour,

Merci de nous avoir informés de votre situation. Nous comprenons que l'attente pour le remboursement de votre amende peut être longue et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments.

Afin de vous permettre d'obtenir un éclairage sur votre dossier dans les meilleurs délais, vous avez la possibilité de prendre un rendez vous téléphonique en ligne, à la date qui vous conviendra le mieux parmi les créneaux disponibles.

Pour cela, rendez vous sur impots.gouv.fr, depuis la page d’accueil en cliquant sur le bouton en bas de page. Précisez votre demande en sélectionnant les blocs qui s’affichent successivement puis saisissez votre département. 


Nous espérons que ces démarches permettront une résolution rapide de votre problème et restons à votre écoute pour toute contribution à l'amélioration de nos services. Merci de votre patience.

Cordialement,
Elisabeth, pour Trésorerie amendes ESSONNE AMENDES-TAXES URBANISME
Date de la 1ère réponse 02/05/2025

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