patrick M 30/04/2025 Dordogne (24)

Ressenti négatif

Profil et site non a jour

Je tente de me connecter a mon profil et impossible d'aller plus loin sur l'estimation de ma retraite , le site "beug" en permanence et de plus , l'année 2024 'trimestres) n'est pas a jour et nous sommes en Avril 2025 .... Impossible de joindre quelqu'un....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace personnel. Nous comprenons que la situation peut être frustrante, notamment en raison du retard dans la mise à jour de votre dossier et de l'impossibilité de joindre nos services. 

Nous vous invitons à contacter notre assistance téléphonique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 qui est susceptible de pouvoir vous aider à résoudre les problèmes techniques que vous rencontrez. 

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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