Pas de remboursement de l'arrêt maladie de ma nounou depuis juillet 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

En juillet 2022, nous employions une assistante maternelle, en tant qu’employeur particulier. Celle-ci a été arrêtée une semaine. Nous avons opté pour la subrogation. Le formulaire CERFA a été rempli et envoyé par courrier à l'Assurance maladie dans les temps.

– Septembre 2022 : on nous réclame un RIB et la précision des montants des salaires des trois mois précédents. Nous les fournissons.
– 26 avril 2024 : appel au 3679. Le dossier était soi-disant complet et devait être traité en urgence - 1er numéro de réclamation.
– Juin 2024 : situation identique, nouveau numéro de réclamation.
– Août 2024 : nouvel appel. On nous affirme que le dossier serait traité en urgence par la cheffe de service…
– 9 septembre 2024 : nouvelle affirmation que le dossier est complet (et 3e numéro de réclamation, car elles sont systématiquement clôturées même si rien n’a avancé).
– Mi-septembre 2024 : on nous réclame le dernier bulletin de salaire avant l’arrêt. Nous fournissons même les trois derniers bulletins, dans le délai imparti.
– 23 avril 2025 : nouvel appel, et rebelote : le dossier est complet. Et 4e numéro de réclamation...

Serons-nous remboursés un jour ?