Professionnalisme des agents

Ressenti de l'usager : Positif

Chaque entretien téléphonique ou appel pour des informations se soldent par des échanges cordiaux et plein d'attention à mes demandes.
Lors du dernier appel programmé, l'agent avait préparé en amont l'entretien et a pleinement répondu à mes questionnements.
Toujours un grand sérieux et une approche très humaine.
C'est agréable de se sentir écouté et soutenu dans les démarches et questionnements.