Bonjour bruno,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour compléter votre déclaration de revenus en ligne et pour contacter nos services. Désolé pour ces désagréments.
Pour obtenir de l'aide, vous pouvez consulter votre espace Particulier sur le site impots.gouv.fr et utiliser la messagerie sécurisée pour poser vos questions. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous sur le site (onglet "Contact et prise de RDV" en haut à droite de la page d'accueil).
De plus, pour vous faire accompagner, vous pouvez joindre notre plateforme téléphonique nationale d’assistance aux usagers, au 0 809 401 401. Nos conseillers téléphoniques sont à votre service du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé). Cependant, la plateforme peut être très sollicitée et soumise à des pics d'affluence, notamment le lundi. Nous vous recommandons de contacter nos services téléphoniques durant les heures de moindre affluence, généralement entre 8h30 et 10h ou entre 14h et 16h.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 30/04/2025
