Bonjour Makrem,
Nous avons pris en compte votre expérience concernant la périodicité de vos paiements et sommes désolés pour les inconvénients rencontrés.
Dès lors que les prescriptions d'arrêts de travail se suivent bien de date à date, les indemnités journalières sont versées tous les 14 jours selon un échéancier automatique mis en place sur votre dossier. Certains évènements peuvent toutefois décaler cet échéancier.
Pour optimiser le suivi de votre dossier, nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre espace en ligne et de ne contacter votre caisse primaire d'assurance maladie qu'en cas de problème avéré.
Si vos contacts ne vous apportent pas satisfaction, vous avez la possibilité de soumettre une réclamation. Vous en trouverez les modalités sur notre page ameli.fr "Réclamation, médiation, voies de recours".
Nous vous remercions pour votre partage et restons engagés à mieux vous servir.
Cordialement,
Fanny, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 30/04/2025
