Difficulté de paiement sur la CFE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis titulaire d'une auto-entreprise, et jusqu'à cette année je n'étais pas soumis à la CFE. Mais cette année cela a changé, or du fait d'une erreur sur mon SIRET, je n'ai pas reçu mon avis malheureusement uniquement disponible en ligne.
J'ai donc reçu une mise en demeure "par courrier" en février. Après plusieurs tentatives j'ai réussi à avoir un interlocuteur. Cela m'a quand même pris plus de 2 semaines, car soit les personnes que j'avais en ligne n'étaient pas compétentes, soit la personne ressource n'était pas disponible, soit les rendez-vous pris en ligne étaient annulés.
Bref j'ai réussi enfin à avoir un échange et la personne, très courtoise et très efficace m'a permis de résoudre cette question en suspendant la mise en demeure et en me mettant en lien avec le service informatique compétent pour résoudre mon souci de SIRET sur mon espace pro.
Cela a quand même mis 3 semaines supplémentaires.
Cela étant résolu, j'ai recontacté le service gestionnaire du CFE pour obtenir un échéancier sur cette demande de recouvrement.
Et là j'ai eu le droit à un retour des plus désagréables, la personne me signifiant qu'elle n'était pas un organisme de crédit, et qu'elle voulait bien m'accorder à titre de faveur exceptionnelle un échéancier, et les menaces culpabilisantes voir criminalisantes à suivre en cas de non-respect etc... Bien sûr n'étant pas en mesure d'avoir le choix de la réponse, je n'ai pu qu'accepter en silence et en soumission la pensée que non je ne suis pas un mauvais payeur, et que oui, on peut parfois avoir des difficultés à payer ses impôts et que oui, ce fonctionnaire mériterait de se voir rappeler son devoir auprès des citoyens ordinaires qui permettent sa fonction, son salaire, sa retraite.

Myagerta le 30/04/2025 à 50320 La Lucerne-d'Outremer

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des entreprises (SIE) AVRANCHES

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées avec votre inscription au CFE. Pour résoudre efficacement ce genre de problème, il est essentiel que votre SIRET soit à jour sur votre espace professionnel en ligne.

En cas de problème similaire, vous pouvez contacter directement le service informatique associé pour corriger rapidement ces aspects administratifs. Concernant la mise en place d'un échéancier, bien qu'une certaine rigueur soit nécessaire dans les échanges, un traitement respectueux de chaque usager reste toujours une priorité.

Nous vous remercions pour votre contribution précieuse, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service.

Cordialement,
Yann GUISNEL
Date de la 1ère réponse 02/05/2025

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