Impossible d'accéder à mon compte de l'ANEF. Scandale !

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est un scandale absolu !
Depuis plus de 3 mois, ma conjointe est dans l’impossibilité totale de déposer sa demande de renouvellement de titre de séjour à cause d’un dysfonctionnement grave du portail ANEF, et aucune solution concrète ne nous est proposée malgré nos multiples relances.
Comme pour des milliers d’étrangers en France, son compte ANEF a été créé automatiquement par l’administration en 2021, sans aucun avertissement, avec une adresse mail inexistante depuis 2020. Résultat : elle ne peut pas accéder à son propre compte, ni en créer un nouveau, ni faire avancer sa démarche de renouvellement. Son titre de séjour va bientôt expirer, et nous sommes pris en otage par une erreur de votre système.
Pendant ce temps, on nous répond simplement de “patienter”, sans aucune prise en charge réelle, ni solution technique. C’est une gestion absolument inadmissible, indigne d’un État de droit.
Ma femme remplit toutes ses obligations, travaille, paie ses impôts (plus de 12 000€ cette année à deux !), et risque aujourd’hui de se retrouver en situation irrégulière à cause d’un problème créé par l’administration elle-même.
Est-ce ainsi que la République traite les étrangers qui respectent les lois et contribuent activement à ce pays ?
C’est une atteinte à nos droits fondamentaux, une source d’angoisse permanente, et une honte pour l’administration française.
Nous demandons une intervention immédiate pour débloquer l’accès à son compte ANEF et permettre enfin le dépôt de sa demande.
#Honte