Titi 29/04/2025 Calvados (14)

Ressenti négatif

Demande de droit pour femme étrangère pacsée à un français et vivant sur le territoire français

Cerfa documenté et envoyé à la caisse CPAM calvados. Après 1 mois pas de nouvelle. Prise de rdv téléphonique, la personne ne sait pas répondre aux questions et m'invite à me déplacer. Perte de temps évidente et situation au point mort .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CAEN

Bonjour Titi,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. 

Ces délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous conseille de contacter de nouveau votre CPAM au 36 46, afin de faire un point complet sur l'évolution de votre demande.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 30/04/2025

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