Impossible de saisir une ville à l’étranger

Ressenti de l'usager : Neutre

En voulant saisir la ville de Valence en Espagne, il n’est possible de ne sélectionner que la ville de Valence en France, dont le commissariat est chargé de la revue de la plainte. Confusant, limitant et biaisant pour les statistiques si le vol est commis à l’étranger. Le reste de la saisie de la plainte est simple et intuitif.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Vous avez rencontré des difficultés avec le service de plainte en ligne en ne pouvant indiquer l'adresse des faits d'une infraction survenue à l'étranger, en l’occurrence Valence (Espagne).

La Plainte en ligne concerne les délits d'atteintes aux biens, dont l'auteur est inconnu, ayant lieu sur le territoire français.

Pour les plaintes pour des faits commis à l'étranger, il est donc préconisé de s'adresser prioritairement aux services de police / gendarmerie du pays concerné, éventuellement en ligne s'ils ont développé ce type de dispositif. Mais vous pouvez également vous rendre en France dans un service de police ou de gendarmerie pour déposer votre plainte.

Nous vous remercions pour ce retour et espérons que nos éléments de réponse vous seront utiles pour vos démarches.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 30/04/2025

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