dossier tous simplement supprimé

Ressenti de l'usager : Négatif

À dix jours de la retraite , toujours aucune information de la part de la cnav , pourtant toutes les semaines je leurs téléphone pour avoir des renseignement sur ma notification. Hier j apprends par un conseillé qui bien sur c'est renseigné auprès de son supérieur que mon dossier avait été tous simplement annulé et que je devais refaire une demande de retraite.
À la base j'étais sensé partir a la retraite le 1ER janvier 2025, j'ai demandé un report de 4 mois pour partir au 1ER mai. Ce qui m'a été accordé vu que mon dossier étai complet . de temps en temps je leur téléphonais pour avoir une nouvelles notification de départ, on me disais que c'était en cours et finalement hier a dix jours de mon départ j'apprends que mon dossier n'existe plus et que je dois faire une nouvelles demande de retraite...
Alors que l'agirc arcco m'a bien notifié mon départ au 1ER MAI avec mon premiers paiement début MAI. Après toutes ces explications a la cnav que mon dossier étais en paiement a l'aggirc arcco et complet , personne n'a pus faire le rapprochement et se dire que mon dossier étais bien valide . je ne sais plus quoi faire , personne n est capable a la cnav de me renseigner ... la seul solution pour eux et de refaire une demande de retraite .. je ne comprends pas ce service public ... a quoi il sert vraiment a par causer des soucis au travailleur ,car du coups si mes factures ne sont pas régler en temps et en heure je risque de gros soucis ...et pour finir je ne vais pas croire qu' on peut perdre ou effacé un dossier en informatique . que faire avez vous une réponse pour m aider cordialement .