DEBLOCAGE COMPTE AMELI

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de joindre un correspondant pour debloquer un compte Ameli
alors que touts les demandes doivent passer par le compte Ameli.
Que peut on faire pour avancer ?

NUL ET NON AVENU le 12/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Si vous avez déjà un compte ameli et que votre adresse mail est correctement enregistrée, vous avez la possibilité de demander un nouveau code provisoire depuis la page de connexion de votre compte ameli en cliquant sur "Code oublié".

Vous pouvez aussi utiliser le service France Connect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

En cas de difficultés, je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h.

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

 

Bien à vous,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 12/01/2022

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