Bonjour Rachel72,
Vous nous faites part de votre difficulté à ajouter une donnée et à transmettre un document.
Votre témoignage étant anonyme, il ne m'est pas possible de savoir dans quel cadre se situe votre demande.
Sur votre espace personnel sur francetravail.fr, l’onglet "Mes échanges et documents" vous permet de communiquer avec France Travail, d’envoyer des documents, de demander une attestation, et de consulter vos courriers Vous pouvez échanger par messagerie avec votre conseiller, consulter les informations de votre agence et gérer vos rendez-vous.
Vous devriez ainsi pouvoir communiquer avec votre conseiller référent et transmettre vos documents.
Vous pouvez également contacter le 3949 ; en indiquant votre identifiant en début d'appel, vous serez dirigée vers un conseiller de votre agence qui pourra vous accompagner dans vos démarches.
Nous sommes très attachés à l'accompagnement des personnes qui font appels à nos services et vous trouverez un appui dans vols démarches en contactant directement nos conseillers en agence qui auront accès à votre dossier et pourront vous conseiller en fonction de vos besoins.
Nous vous souhaitons une résolution rfapide de vos difficultés de transmission de documents et d'informations.
Cordialement,
Hélène, pour FRANCE TRAVAIL Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 29/04/2025
