Bons de transport cerfa 11574-06

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous utilisons actuellement le cerfa 11574-06 disponible sur votre site seulement nous avons des retours de non règlement par la CPAM en nous indiquant que le numéro du volet n'est pas bon.
Effectivement sur votre cerfa , il est indiqué volet 1 et volet 1 en deuxième page également au lieu de volet 2 comme sur le cerfa disponible sur Ameli, ce qui provoque des rejets.

Merci de bien vouloir trouver une solution afin que les remboursements puissent ne plus être stoppés

Cordialement,

RH le 29/04/2025 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CHARTRES

Bonjour RH,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Merci de nous avoir informés de cette situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 29/04/2025

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