Rien n'est fait depuis 5 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2020, je suis parti à l'étranger rejoindre mon amie.

Depuis, on me prélève toujours, à tort, la CSG et la RDS. Quand je téléphone, on me dit que ça n'est pas normal et qu'ils vont le signaler au service concerné, quand j'envoie un message de rappel, on me répond qu'ils s'en occuperont plus tard car ils sont trop occupés avec les nouvelles demandes de retraites....

J'attends depuis 5 ans, qu'on arrête de me prélever à tort et qu'on me restitue les sommes prélevées.

Alphonse64+ le 28/04/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration face aux difficultés que vous rencontrez dans la résolution de votre situation concernant les prélèvements de CSG et de CRDS. Nous sommes conscients que ces erreurs peuvent causer de l'inquiétude et nous sommes là pour vous aider à les résoudre. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin qu'il puisse vous apporter une réponse personnalisée et vous aider à régulariser votre situation. Vous pouvez contacter notre service clientèle au 09 71 10 39 60 (service gratuit + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. 

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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