Arrêt de mes indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrêté depuis bientôt 10 mois pour une maladie de longue durée. Je devais reprendre mon travail en avril, et avant de reprendre j'ai posé 15 jours de congés que je devais prendre pour ne pas les perdre. J'ai hélas été à nouveau arrêté après mes congés. Pour être à nouveau indemnisé, je devais envoyer un certificat pour certifier que j'étais bien en congés. Ce document a été envoyé par mon employeur et moi-même le 1er avril. A ce jour (22 avril) le document n'est toujours pas réceptionné par les services de la CPAM 92. On me dit au téléphone (3 appels) que cela peut prendre jusqu'à 15 jours pour la réception et le scanner. Je vais donc rappeler aujourd'hui car je n'ai pas été indemnisé et cela devient très urgent.

panne.up le 28/04/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour panne.up,

Nous comprenons que vous ayez des préoccupations concernant la réception de votre justificatif par la CPAM 92 et sommes désolés pour l'urgence de votre situation. 

Les délais de traitement sont différents d'une CPAM à une autre en fonction du nombre de dossier reçus, vous pouvez vous rapprocher d'un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli. 


Nous espérons que cette situation sera bientôt résolue et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 29/04/2025

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