Mail de fermeture du compte service-public.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un mail et une relance ce jour m'informant de la fermeture de mon compte service-public.fr dans 2 mois

Plus bas est écrit,

Nous avons constaté que vous n'avez pas utilisé votre compte service-public.fr associé à l'adresse .... depuis le 14/07/2021.
Connectez-vous à votre compte avant le 14/07/2024.

(On est le 21/04/2025 !)
Tous les liens pointent bien vers le site service-public.fr
à l'exception de celui à droite de République Française qui lui pointe sur ://www.service-public.frnull/

Alors ce mail n'est pas un fake, mais il en a toutes les caractéristiques.
Il faudrait quand même être un peu plus attentif...



Etienne le 07/07/2025 à 92320 Châtillon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu’il y a bien eu un dysfonctionnement sur certains comptes service-public.fr communiquant un message erroné. Nos équipes techniques travaillent actuellement à résoudre cet incident.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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