Site mon compte formation inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie en vain de me connecter pour enregistrer ma déclaration.
J’accède mais aucun accueil, et de ce fait impossible d’accéder aux différents services, à part la gestion de mon compte.
Je ne peux rien faire, j’ai changé d’ordinateur, de serveur mais rien et je ne sais pas comment parvenir à me connecter, ni vers qui me tourner pour trouver de l’aide.
Merci.

Somy le 28/04/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?