Remplissage du CERFA N°12818*02

Ressenti de l'usager : Négatif

Sous Chrome (Version 135.0.7049.96) ou Edge, le téléchargement via le bouton "Remplir le formulaire" retourne un pdf avec uniquement la mention "To view the full contents of this document, you need a later version of the PDF viewer. You can upgrade
to the latest version of Adobe Reader from www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html
For further support, go to www.adobe.com/support/products/acrreader.html"

Sous Firefox, ce même bouton ouvre directement le formulaire remplissable en ligne.

Page concernée : www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R10282

A noter que le bouton "Télécharger Validation des acquis de l'expérience (VAE) - Demande de recevabilité (version statique)
FACULTATIF - À imprimer et remplir manuellement en cas de problème d'utilisation de la version dynamique proposée ci-dessus."

Fonctionne correctement, le pdf est téléchargé, mais impossible de le remplir numériquement, même avec Adobe Pro.

Conclusion : utiliser FireFox pour utiliser la version dynamique du Formulaire.

Toto75 le 28/04/2025 - Pas-de-Calais

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à notre équipe en charge des formulaires afin qu’elle corrige le dysfonctionnement de cette page sous Chrome ou Edge.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. 

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/05/2025

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