Simple en apparence mais aucun suivi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai effectué sur le site mon changement d'adresse depuis plus d'un mois et bien que la procédure soit simple, je suis plus interrogatif sur le suivi de mes demandes. En effet, je n'ai reçu aucune notification des différents organismes sur la prise en compte de ce changement d'adresse. En vain, j'essaye d'avoir un suivi de cette demande sur les sites gouvernementaux mais je tourne en rond sur les différents sites gouvernementaux. Par exemple la prise en compte de ma nouvelle adresse sur ma carte grise, le site me retourne comme réponse "Aucune demande en cours, soit la demandée n'a pas été faite, soit attendez", c'est un peu déconcertant...avec d'autant d'incertitudes que la poste assure un service de réacheminement du courrier avec plus d'un mois de délais...Bref, je ne sais toujours pas à ce jour où en sont mes demandes de changement d'adresse alors que j'ai fait les choses correctement et que ces informations sont cruciales comme pour la carte grise par exemple.

GB le 27/04/2025 à 59170 Croix

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Service-public.fr)

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/05/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?