Problème de remboursement site internet

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à un achat sur internet j'ai retourné des articles, malheureusement ne rembourse pas tout les articles retournés, ce qui fait une perte d'argent, et ça se reproduit de plus en plus. J'ai dû demander de l'aide auprès de la DGCCRF afin d'intervenir, et de m'aider à obtenir mes remboursements. Attention si vous retournez des commandes, faites attention à vos remboursements. Merci aux agents de la DGCCRF pour votre aide...

Nat le 27/04/2025 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour Nat,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre contact avec des agents de la DGCCRF concernant un problème de remboursement. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

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