Demande d'information à la cramif

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant été récemment licenciée pour raison économique, il m'a été proposé un contrat de sécurisation professionnelle. Afin de faire un choix éclairé, j'ai contacté la cramif pour savoir si ce choix etait compatible avec ma pension d'invalidité et pouvait avoir un impact sur le versement de cette dernière. Par ailleurs, la fréquence de ma déclaration de ressources ayant été modifiée (mensuelle au lieu de trimestrielle), je souhaitais savoir pourquoi.
J'ai pris un rdv téléphonique via mon compte ameli avec la cramif.
La personne que j'ai eu en ligne s'est montrée désagréable et très peu patiente, me disant qu'elle ne pouvait me communiquer les informations demandés. Comme j'insistais pour au moins savoir si mon choix de csp pouvait impacter ma pension d'invalidité, elle m'a demandé sur un ton désagréable ce que je comprenais dans son refus et m'a raccroché au nez.