Qualité des agents /c zero solution adaptée

Ressenti de l'usager : Négatif

Incapable de me déplacer, j'ai dû souffrir et me déplacer à peine deux semaines après mon accident (rupture totale LCA). Aucun service n'existe dédié au handicap moteur ou à l'incapacité des personnes à se déplacer ! Une boîte mail spécifique au handicap ou accident moteur serait pourtant très simple à mettre en place et en accord avec la loi sur le handicap, pourtant claire sur l'obligation morale et légale des autorités et services publics de préserver et favoriser, chaque fois que c’est possible, l’autonomie des personnes ! Non-respectée par le service SS formaté dans son organisation de traitements de dossiers, où un seul chemin de traitement est mis à dispo des assurés. L’envoi obligatoire par courrier postal:
Comment, quand on est immobilisé chez soi ? En situation de handicap ?
Réponse de la CPAM : vous n'avez pas quelqu'un, un voisin, un ami pour le faire à votre place ou demander à quelqu’un dans la rue ?
Bravo pour l’idée ! Voila où nous en sommes...
Je tiens à bien préciser que les agents multiples que j’ai eus au téléphone ne sont absolument pas à remettre en question, mais c'est bien le manque de moyens mis à leur disposition qui est à l’origine de ce genre de réponse ! Ils n’ ont rien d’autre sous la main que ce qu'on leur impose : c’est-à-dire aucun service spécifique de traitement de dossier adapté au handicap, qui serait en accord avec la loi sur le handicap de mettre à disposition des personnes des outils permettant de préserver leur autonomie. Et ne parlons pas des prises de rdv impossibles à prendre, à part pour se mettre devant un écran et faire une démarche à votre place..! Des vigiles qui se prennent pour des agents de la sécurité sociale, encouragés comme on les encourage à être par leurs collèges de l’accueil comme ils disent …
La valorisation de la médiocrité est une valeur sûre aimée et appréciée des esprits simples rassurés d’être mieux que celui qu’ils prennent en charge: Résultat: 0 compétence pour égo mal placé et rejet de l’accueil humain et pertinent.