Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Services déplorables, aucun service ni conseil grand manque de sérieux.

Ne traitent pas les dossiers en temps et en heure désagréable au téléphone incompétent. Nous avons besoins d'être conseillés et de suivis de dossiers rien à ce jour.

Plus de 60 coups de téléphones? contacts par leurs sites des dizaines de courriers et dossiers envoyés ! Bon courage à vous tous, car c'est un véritable parcours du combattant. Pour ma part, 3 ans que je prépare ma retraite, je dois partir en fin 2025.

Toujours la galère et rien n'est encore fait manque des mises à jours, ça fait des mois que ça dure. Bon courage à vous, partagez également vos expériences et avis ...


Paco le 25/04/2025 - Lot

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous partager votre témoignage. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. 

Nous pouvons constater que malgré le grand nombre de sollicitations, vous n'avez pas abouti dans vos démarches. Il est, malgré tout, très étonnant qu'après 60 appels et un nombre importants de courriers vous n'ayez pas de retours de notre part.

Il est vrai que certains dossiers prennent du temps, pour autant, ils aboutissent à une réponse à un moment donné, surtout dans le cas de multiples relances.

Je note également que vous n'expliquez pas vraiment le contenu de votre demande, ni les questions que vous avez. Ne pouvant comprendre le bien fondé de votre démarche, je ne peux y apporter de réponse concrète.

Nous vous remercions d'être plus précis dans votre témoignage, afin que l'on puisse y apporter une réponse plus claire.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 12/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 32 % et vérifiée par un agent.

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