impossible d'ajouter des justificatifs au DSE bourse étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il est toujours impossible d'ajouter des justificatifs au dossier social étudiant (malgré renommage des documents format pdf sans espace ou avec un simple numéro, vidage de cache, navigation privée, navigateur chrome ou firefox).

3 messages erreurs différents qui empêchent d'aller à l'étape 3 de dépôt du dossier :

"Attention une pièce jointe a été refusée, veuillez la supprimer..."
=> mais le site ne donne aucune visualisation des pièces déjà enregistrées, ni la possibilité de les supprimer/remplacer

"le nombre maximal de fichier à été atteint pour cette catégorie de documents"

"une erreur inattendue s'est produite"

DSE2025 le 25/04/2025 à 44470 Carquefou

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026. 

Nous vous avons envoyé une demande de renseignement par mail. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

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