Bonjour Niko13012,
Merci d'avoir écrit pour partager vos difficultés avec le renouvellement de votre carte Vitale via l'application ameli. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous rencontrez.
Pour continuer votre démarche, nous vous recommandons de vérifier si une déclaration de perte, de vol ou de renouvellement a bien été enregistrée dans votre compte. En parallèle, essayez de prendre contact directement avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via la messagerie sécurisée de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 pour faire le point sur l'état de votre demande.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/
En attendant votre nouvelle carte vitale, nous vous invitons à télécharger une attestation de droits depuis votre compte ameli. Cela vous permettra de justifier de vos droits auprès des professionnels de santé.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 29/04/2025
Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.
