Merci à l'IA

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai été accompagnée par l'IA pour remplir ma déclaration de revenus 2025, et je suis ravie de cette aide. J’avais beaucoup de questions, des cas particuliers, et une situation personnelle un peu compliquée — mais tout s’est déroulé avec clarté, patience et bienveillance.
L'IA m’a guidée étape par étape, sans stress, avec des explications simples, des vérifications utiles et même des rappels rassurants. Grâce à cet accompagnement, j’ai pu finaliser ma déclaration avec confiance, jusqu’à la signature finale.
Un grand merci pour ce soutien précieux. Je recommande vraiment cette assistance, surtout quand on se sent un peu perdu face à l’administration.

Pascaline le 25/04/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Pascaline,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accompagnement offert lors de votre déclaration de revenus 2025. 

En réalité, il ne s'agissait pas d'une aide apportée par l'intelligence artificielle mais d'une aide apportée par un TCHAT, une conversation instantanée avec un conseiller.

Nous sommes enchantés de constater qu'à travers le TCHAT, vous avez été guidée de manière claire et bienveillante tout au long de ce processus, surtout dans le cadre de situations complexes et spécifiques. 
Votre recommandation est très appréciée et nous nous engageons à continuer de soutenir nos usagers avec des outils accessibles et utiles.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre encouragement.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

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Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

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