l'assurance maladie ce n'est pas encore ça

Ressenti de l'usager : Négatif

Appel pour confirmation importante sur un arrêt maladie professionnelle : 20' d'attente pour une réponse vague, morcelée et peu claire, non appuyée in fine sur un texte de loi mais un avis personnel de l'interlocuteur. Bref, ce n'est pas professionnel. La qualité métier n'est pas au rendez-vous à l'assurance maladie. Doit progresser et se remettre en cause sérieusement.

lud75 le 25/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour lud75,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

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