Cemoi 25/04/2025 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Parcours du combattant

Plus de 35 minutes de pingpong entre Servicepublic.fr et France Connect. Je plains les personnes âgées ou fragiles. Il a fallu m’identifier plusieurs fois, taper mon code, le réinitialiser, tout cela au moins cinq fois.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/05/2025

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