Service invalidité CPAM du Gard

Ressenti de l'usager : Négatif

La CPAM du Gard est une des plus mauvaises caisses de France.

Le traitement des dossiers service invalidité n'existent pas, c'est au petit bonheur la chance. Une direction qui répond aux abonnés absents. Impossibilité de rencontrer un conseiller appartenant au service invalidité qui concerne votre demande.

C'est purement scandaleux et irrespectueux, outre que l'on à l'impression de rentrer aux parloirs de prisons car l'accueil n'est accessible que sur rendez-vous et des vigiles vous barrent l'accès.

Il n'y a plus de service public pour le commun des mortels et ne parlons pas des réponses par internet ou mail qui ne sont jamais vraiment des réponses mais plus des invitations à reformuler vos demandes pour gagner du temps afin d'éviter de vous répondre et tenter de vous décourager.

Honte à la direction de cette caisse.

KRISS le 25/04/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NIMES

Bonjour Kriss,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Vous avez la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 25 % et vérifiée par un agent.

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