Difficulté à joindre la cpam

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais déposé, comme chaque année, ma demande de prise en charge pour cure thermale depuis plus d'un mois et demi et je n'avais reçu aucune information. J'ai fini par téléphoner devant l'inutilité du robot "amelibot".
La personne au bout du fil était compétente, efficace et agréable.
Un regret, l'impossibilité d'envoyer un courriel depuis l'application ameli alors que cette option existait précédemment.
Conclusion : l'intelligence humaine est bien supérieure à la soi-disant intelligence artificielle...