CNAV - Retards incompréhensibles/inadmissibles
Ressenti de l'usager : Négatif
A 62 ans et 6 mois, je demande ma retraite le 01.08.2024 avec effet au 01.01.2025 (née le 13.03.1962). Justificatifs adressés à la CNAV en temps voulu.
Inscrite à France Travail, cet organisme m'indique le 30.09.2024 avoir été informé par la CNAV que je pouvais prendre ma retraite ayant l'âge légal et les 169 trimestres requis. Pour continuer à bénéficier de l'ARE par FT jusqu'au 31.12.2024, je dois obtenir de la CNAV la "Convention CNAV UNEDIC" ce que je fais le 24.08.2024.
Malgré maints rappels (messages et tél.), je n'ai pas ce document et me trouve sans aucunes ressources depuis le 01/10/2024.
Pensant toucher ma retraite au 01.01.2025, je n'ai pas actualisé ma situation auprès de FT depuis janvier 2025. Je me réinscris fin mars 2025 à FT qui redemande ce document que j'attends de la CNAV depuis le 24.08.2024.
Le 13.03.25, réponse du Médiateur de la CNAV à ma réclamation : selon le courrier que vous adressé la CNAV le 20.02.2025, vous pourriez prétendre à la retraite à taux plein le 01/04/2026 - ce qui contredit l'info que m'a donnée FT - et pourriez être indemnisée par Pôle Emploi (oui vous lisez bien !) jusqu'à cette date en fonction de vos droits restants.
En réalité le 20.02.2025 sur mon espace il était indiqué que j'allais recevoir "prochainement" à mon domicile le document attendu et mon estimation de retraite. Je n'ai toujours pas reçu ce courrier.
Pourquoi la CNAV n'envoie-t-elle pas directement à FT ce document cf. la Convention tripartite de Juillet 2024 entre CNAV, France Travail et UNEDIC facilitant le passage du chômage à la retraite ?
Sur la CNAV, mon dossier est "En cours de traitement".
J'écris en RAR à la CNAV le 03.04.2025. Sans nouvelles le 16/04 j'appelle le 3960, réponse : "le plus dur est passé" (!) vous aurez les documents la semaine prochaine.
L'AGIRC ARRCO attend de son côté les documents de la CNAV.
L'aide financière de ma famille (qui aura une fin) et son soutien moral me permettent de "tenir".
Le ministre est-il au courant ?