Plainte non prise en compte – Accident avec délit de fuite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à un grave manquement constaté à Aulnay-sous-Bois. Victime d’un accident de la route suivi d’un délit de fuite, j’ai tenté de contacter à plusieurs reprises la police municipale ainsi que le commissariat de police. Malheureusement, aucune des deux entités n’a jugé bon de se déplacer ni même de prendre ma déposition, que ce soit sur place ou par téléphone.

Malgré l'urgence de la situation, je n’ai reçu aucune réponse concrète, ni considération, ni orientation sur la démarche à suivre. Le respect dû à toute personne en détresse a été inexistant. Ce manque total de réactivité et d’empathie est inacceptable. Je ne félicite pas les forces de l’ordre d’Aulnay-sous-Bois, qui ont, dans ce cas, manqué à leur devoir fondamental d’assistance et de protection.

La voix d'aulnays le 25/04/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA SECURITE DE PROXIMITE DE L'AGGLOMERATION PARISIENNE

Bonjour La voix d'aulnays,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur SERVICE PUBLIC + et regrettons que vous n’ayez pas été satisfaite de sa prise en compte par l’un de nos commissariats.
Nous vous rappelons qu’en cas d’urgence il convient de composer le 17 Police Secours et qu’aucune déposition ne se recueille par téléphone. Pour garder une trace du délit de fuite vous pouvez vous rendre au commissariat afin d’y déposer une Main-courante relatant les faits.
Les dysfonctionnements dont vous nous faites part vont permettre la mise en place d’actions correctives et améliorer ainsi les réponses apportées au public.
La Préfecture de police est soucieuse de la qualité du service public rendu à la population. Elle s'appuie notamment sur vos témoignages afin de lui apporter entière satisfaction.

Cordialement,
Laurence, pour DIRECTION DE LA SECURITE DE PROXIMITE DE L'AGGLOMERATION PARISIENNE
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?