Arrêt de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Réponse complètement débile… générée par IA… mais contrôlée par un agent ! De qui se moque-t-on ?

Voici la réponse :
« Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Il n’est, pour l’instant, pas possible d’adresser vos arrêts de travail de façon dématérialisée. Pour des raisons évidentes de sécurité des informations et dans le but d’éviter certaines fraudes, seul le médecin en a la possibilité. Dans l’hypothèse où le médecin ne réalise pas l’envoi dématérialisé par lui-même, il vous remet obligatoirement l’arrêt de travail au format papier qui comporte son identifiant et sa signature.
Dans ce cas, les arrêts de travail doivent être envoyés à votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) dans un délai maximum de 48 heures. »

Arrêt de travail signifié le vendredi 21 mars. Posté dès mon retour à domicile. Deux semaines plus tard, je suis informé que mon arrêt a été reçu tardivement !

Doit-on poster les arrêts de travail AVANT d’être opéré ? Pauvre France !

DJL le 25/04/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM RENNES

Bonjour DJL,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Fanny, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 11 % et vérifiée par un agent.

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