Formalités sur Guichet Unique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu déposer une formalité de modification de société sur le site Guichet Unique.

L'utilisation de ce site est catastrophique et complètement contre-intuitive. Les informations demandées sont parfaitement imprécises et largement soumises à interprétation, ce qui rend les refus d'autant plus fréquents. Par exemple, lorsqu'on nous demande de renseigner l'objet social de la société, il est indiqué de mentionner les principaux objets de la société, alors qu'il s'agit bien de l'objet social entier qui doit être inscrit.

Par ailleurs, certains caractères ne sont pas admis et sont refusés, mais le site ne précise pas lesquels. Je dois donc perdre mon temps à chercher quels caractères poseront problème, alors qu'un simple message indiquant, par exemple, que les tirets ne sont pas admis suffirait.

Lors de la transmission des pièces, qui devrait marquer la fin de ce parcours du combattant, certains documents non nécessaires sont demandés, créant une confusion, tandis que d’autres documents, pourtant obligatoires, ne le sont pas. Il faut donc deviner que ces pièces sont indispensables pour éviter que la formalité soit rejetée, ce qui, au passage, est payant.

J’ai rencontré encore de nombreux autres problèmes, mais tous les détailler me prendrait la journée, et je dois encore terminer d’autres formalités.

Bien que je doute que mon avis serve à autre chose qu’à évacuer ma frustration, j’espère tout de même que ce site évoluera pour nous faciliter la vie.