Réclamation commande carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Apres deux mois d attente suite à commande de carte vitale. Toujours rien reçu. Aucune info sur mon compte ameli malgré un accusé réception de demande, plus que penible d'autant plus que j'ai un besoin present de cette carte suite à gros soucis de santé.

Terry le 24/04/2025 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOULON

Bonjour Terry, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons les difficultés que vous rencontrez. 

Afin de connaître l'état d'avancement de la fabrication de votre carte Vitale, je vous recommande de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli. 

Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale avec photo, je vous invite à éditer, depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches en 2 clics", une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé.

Celui-ci vous remettra une feuille de soins papier que vous devrez adresser à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour obtenir le remboursement de vos frais de santé.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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