Aucune perspective et délais exorbitants pour le versement du solde « maprimrenov »

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de solde pour "maprimerenov" le 8 octobre 2024 pour une rénovation globale.

Le 12 novembre j'ai été informé d'un contrôle sur place par le bureau véritas qui a eu lieu le 20 novembre.

Depuis cette date je suis sans nouvelle du versement du solde, malgré plusieurs appels téléphoniques des 7 février ; 3 mars et 20 mars et 8 avril..

J’ai également à chaque fois un téléconseiller, mais qui n’est pas en mesure de me renseigner sur les délais.

La dernière fois 20 mars il m’a été répondu qu’ils faisaient « remonter le dossier » et qu'il fallait remplir un formulaire de contact.

Le formulaire sur maprimrenov ne fonctionnait pas, je l'ai fait sur le site de l'ANAH.

J'ai rappelé ce jour 8 avril et il m'a été répondu qu'il
y avait eu un dysfonctionnement du site, que mon dossier était concerné et qu'il fallait que j'envoye un nouveau formulaire de contact, ce que je fais à nouveau sur maprimrenov.

J’adresse un nouvel appel le 18 avril, réponse : « il y a eu un bug sur votre dossier, mais l’instruction a bien repris le 10 avril, un délai minimum de 35 jours est à attendre, pas de réponse avant fin mai »….

Cela fait donc plus de 6 mois