Pas satisfait
Ressenti de l'usager : Négatif
On vous renvois chez vous dès la porte d’entrée le délai des 48h est dépassé toujours pas de mails concernant ma plainte mais a par sa tout va bien
Réponse du service Plainte en ligne (PEL)
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre démarche de dépôt de plainte.
Il est effectivement possible que vous ayez été redirigé si le délai d'attente en commissariat s'avérait trop long mais sachez que le service de police ou de gendarmerie a l'obligation de prendre votre plainte si les faits constitutifs de l'infraction sont présents.
Concernant l'absence de mails en retour, avez-vous vérifié vos spams /indésirables ?
Vous pouvez télécharger par ailleurs votre PV directement en vous connectant sur le site https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/ et en vous identifiant via FranceConnect ou avec votre compte.
Nous vous remercions de votre retour, qui nous permet de mieux comprendre les attentes des usagers.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 28/04/2025
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