Problème avec le département du Nord

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un problème avec l'APA du département Nord -je perçois deux sorte de prestations, une aide ménagère et une télé- alarme, je n'ai perçu qu'un seul contact pour déclarer mes prestations pour les impôts, pour la deuxième pas de nouvelle dans ce sens. Malgré des coups de téléphone et des courrier leur donnant le nouveau RIB de ma banque, à ce jour ça tourne en rond dans leur service, pas de nouvelle favorable pour faire mon décompte pour cette prestation aux impôts pour le décompte de ce que j'ai payé et ce que j'ai reçu en retour.

pépère le chat le 25/04/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique