Cpam

Ressenti de l'usager : Positif

Je n’arrivais pas à contacter Ameli à cause de mon mot de passe. Impossible de le changer, rien ne fonctionnait.
Le lendemain, j’ai contacté la CPAM et, surprise, une personne formidable a été à mon écoute avec une patience incroyable. Je ne sais comment la remercier, car lors d’un appel dans une administration, un tel accueil est rare. Heureusement, cela arrive parfois, car pour les anciens, les ordinateurs, c’est difficile.

nanar le 24/04/2025 à 67000 Strasbourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BAS RHIN

Bonjour nanar, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés. 

Nous nous réjouissons que votre entretien téléphonique avec nos services ait répondu à vos attentes et votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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