Renouvellement carte vitale égarée

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai envoyé ma demande de nouvelle carte, égarée par la poste.
Quelques jours plus tard, j'ai appelé pour savoir si ce courrier était bien arrivé. La réponse a été rapide, donnée par une personne tout à fait agréable.
Deux jours après, j'ai reçu ma carte Vitale.
Efficacité, gentillesse. Je n’hésiterai plus à téléphoner si besoin.

Pas de pseudonyme le 24/04/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NICE

Bonjour Pas de pseudonyme, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés. 

Nous nous réjouissons que votre entretien téléphonique avec nos services ait répondu à vos attentes et votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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