Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience catastrophique : plusieurs tentatives d’appels avec 40 minutes d’attente, pour n’avoir aucune réponse. Ça raccroche sans même dire « allo » ; c’est un manque de respect. Impossible de vous joindre.
Mon dossier n’est toujours pas traité, alors qu’il date de septembre 2024. Franchement, le service n’est pas du tout à la hauteur : aucun suivi, aucun rappel. C’est une lutte pour vous joindre sans être basculé vers un service qui raccroche.
Merci de traiter mon dossier, c’est tout ce que je demande.