Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Il est possible que le traitement de votre paiement soit en cours. Pour vérifier l'état de votre paiement et obtenir un justificatif, vous pouvez saisir à nouveau votre numéro de télépaiement sur la page d'accueil du site.
Si le problème persiste et que vous ne parvenez toujours pas à finaliser votre paiement, nous vous recommandons de contacter le centre des finances publiques dont les coordonnées figurent sur votre avis de contravention.
Il est également possible de réaliser le paiement par téléphone si vous disposez de la carte de paiement fournie avec la contravention.
Vous pouvez également vous acquitter de vos amendes chez un buraliste. Pour retrouver les buralistes proposant le paiement de proximité, vous pouvez consulter notre site internet : https://www.impots.gouv.fr/paiement-de-proximite
Cordialement,
Julie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 25/04/2025
