Mest 24/04/2025 Indre-et-Loire (37)

Ressenti positif

Déblocage compte Ameli en 1 appel 3 clics

Compte Ameli bloqué suite à une erreur de saisie dans mon adresse mail lors de la mise à jour suite à un changement. Message rouge indiquant d’appeler.
Mais j’ai eu rapidement quelqu’un au téléphone qui m’a expliqué clairement la manipulation qu’elle allait effectuer et la procédure que je devais suivre.
Réconciliation avec les relations humaines de la CPAM, à conforter !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOURS

Bonjour Mest, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés. 

Nous nous réjouissons que votre entretien téléphonique avec notre collaboratrice ait répondu à vos attentes et votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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