Bonjour Janot,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.
En cas de difficultés financières et afin d'être accompagnée, vous pouvez faire appel au service social via l'Espace d'échanges de votre compte ameli en sélectionnant "contacter le service social" en objet.
Je vous précise également que vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation si vous estimez que le traitement de votre demande n'est pas satisfaisant. Je vous invite à consulter sur ameli.fr, la page "Comment faire une réclamation?".
Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025
