Peut mieux faire

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de la cohorte Constance j’ai eu un rendez-vous il y a environ un mois. Ce rendez-vous m’a été confirmé le vendredi matin (pour le lundi suivant 13 avril). Le vendredi après-midi j’ai reçu un message téléphonique indiquant que ce rendez-vous vous était annulé pour des raisons se « problèmes infirmiers ». J’ai tenté d’appeler pour préciser que j’avais bien pris en compte l’annulation mais un délai de 12min m’a conduit à raccrocher. À ce jour je n’ai aucune information supplémentaire.

Jaudyman le 24/04/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM COTES D'ARMOR

Bonjour Jaudyman,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. 

Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. 

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?