Violette2025 24/04/2025 France

Ressenti négatif

Demande de retraite française de la part d'un expatrié

Les Français résidents en Tunisie doivent déposer leur demande de retraite française auprès de la CNSS tunisienne qui doit la transmettre à leur correspondant, CARSAT Toulouse, conformément à la convention bilatérale entre les deux pays.
Cette procédure génére un grand stress et une très grande perte de temps car la CNSS "balade" les futurs retraités de promesse en promesse qu'ils ne respectent pas. J'ai donc demandé au CLEISS d'intervenir, la CNSS a enfin envoyé le formulaire réglementaire le 28 mars.
CARSAT Toulouse a accusé réception du courrier recommandé de la CNSS le 3 avril ainsi que du mail du CLEISS du 9 avril.
A ce jour, 17 avril, ma retraite n'est toujours pas demandée sur mon espace CARSAT, on me répond encore ce matin qu'on attend le formulaire de la CNSS !
Je viens de solliciter le Médiateur et la Défenseure des droits des Français à l'étranger, ma retraite pour inaptitude est fixée au 1er juin et je risque de me retrouver sans revenu à partir de cette date.
Cette situation angoissante a de graves répercussions sur mon état de santé déjà précaire puisque je suis en invalidité, notamment pour un problème cardiaque.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nos services et comprenons les difficultés que vous rencontrez dans la démarche de retraite.

Les dossiers qui mettent en jeu plusieurs pays peuvent en effet être plus complexes que d'autres. Nous sommes tributaires des délais de transmission et de réponse de l'autre pays, la Tunisie dans votre cas.

Le dossier est arrivé dans nos services le 3 avril, il est normal que moins de 15 jours après vous n'ayez pas encore de réponse. Les échanges de données prennent du temps, mais cela n'incombe pas à la Carsat puisqu'il s'agit d'un procédure initiée par la CNSS de Tunisie.

Je vous invite à contacter nos services via la plateforme téléphonique au 3960 afin d'être aiguillée sur le délai de traitement.

Vous avez également la possibilité d'envoyer un message à un conseiller via la messagerie de votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr.

Souhaitant que votre dossier aboutisse dans les meilleurs délais,

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 12/05/2025

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