Indemnités journalières pour accident de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

1/A plusieurs reprises je dois me déplacer car il me disent qu'ils n'ont pas reçu mon arrêt qui a été déposé dans leur boîte à lettres.
2/ Au téléphone vous demandez pour les indemnités journalières car vous ne les voyez pas sur votre compte, on vous répond que c'est bien enregistré.
3 /5 jours plus tard, j'appelle et là on me dit : désolé, il y a un problème. Mais pour le moment je n'ai rien et des gros soucis financiers dus à la sécurité sociale, cordialement.

Lili le 24/04/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM COTE D'OPALE

Bonjour Lili,

Nous vous remercions de nous avoir accordé de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec l’Assurance Maladie et sommes navrés des difficultés rencontrées dans vos démarches.

En cas de difficultés financières et afin d'être accompagné, vous pouvez faire appel au service social via l'Espace d'échanges de votre compte ameli en sélectionnant "contacter le service social" en objet.

Je vous précise également que vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation si vous estimez que le traitement de votre demande n'est pas satisfaisant. Je vous invite à consulter sur ameli.fr, la page "Comment faire une réclamation?".

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 24/04/2025

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