Absence de paiement d'indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté la CPAM par téléphone suite à une absence de paiement des IJSS du mois de février. La personne de la CPAM m'a indiqué que je n'avais pas d'arrêt de travail à cette période alors qu'ils étaient apparu sur mon compte Ameli. 1 seul des 2 arrêts de travail a été retrouvé, j'ai proposé alors de renvoyer le 2ème. On m'a répondu que non, que si besoin on me le demanderait ; je ne comprends pas cette perte de temps. Par ailleurs, j'ai appris que je passais en commission pour mes arrêts de février alors que je n'en avais été pas été informée. Il faudrait changer le système à ce niveau-là, prévenir quand il y a un passage en commission. Si je n'ai pas été payée dans 1 délai de 10 jours, je dois recontacter la CPAM pour savoir où en est mon dossier. Je n'ai pas été payée jusque là donc je vais devoir les recontacter demain. C'est une situation très frustrante et agaçante. De plus affirmer que je n'étais pas en arrêt avant de vérifier, ce n'est pas correct. J'ai été très frustrée, agacée et insatisfaite par cet appel.