Une bonne surprise d'Assurance maladie!

Ressenti de l'usager : Positif

Alors qu'on s'apprêtait à relancer l'Assurance maladie une semaine après s'être connectés pour nos droits, avec ma compagne, nous avons eu la surprise de voir un appel manqué, alors que je revenais du travail, puis un troisième appel, cette fois-ci intercepté, preuve d'une motivation qui fait honneur au service public, la conseillère venait vers nous et, en un quart d'heure de bons conseils, répondait à toutes nos attentes avec compétence et bienveillance. Merci !

G. et O. le 24/04/2025 - Allier

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MOULINS

Bonjour G. et O., 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés. 

Nous nous réjouissons que votre entretien téléphonique avec notre collaboratrice ait répondu à vos attentes et votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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